1.VPN连接成功但无法访问某些资源？
该资源未对VPN网络开放或者本地网络限制，请联系信息技术中心确认资源访问权限。
2.可以同时多设备登录吗？
可以。
3.忘记VPN密码怎么办？
校内师生VPN账号密码同本人统一身份认证账号密码，可在中国天天色天天北京企业号-【密码修改】自行修改；校外运维人员联系信息技术中心进行重置。
4.校外运维人员登录为什么出现特征码审批？
基于安全考虑，对校外运维人员使用VPN增加了特征码审批，可直接拨打提示电话进行审批(同一设备仅需审批一次，更换设备需重新审批)。
5.为什么VPN连接会突然断开？
可能是设备网络不稳定，如无法解决联系信息技术中心处理。
6.多次输入密码错误导致账号锁定如何处理？
30分钟后自动解锁。
7.其他问题
如有其他疑问或需技术支持，请联系信息技术中心：89734965。
注：在使用VPN的过程中，如出现无法正常使用的现象，可尝试下载运行VPN修复工具进行修复。
附：VPN修复工具