针对BBS网上反映的近一时期有关后勤服务质量方面的问题，后勤服务总公司领导非常重视，采取了一系列措施，如：责成有关部门将相关信息进行归纳、整理，反馈到各有关中心，能解决的问题积极想办法解决，不能解决的向主管领导和有关单位反映；在校内及所管辖的家属区设置了20个意见箱，每周开箱一次；发放问卷调查表，征集全校师生对后勤服务工作的意见、建议等等。

11月3日中午，总公司质量监督部的同志，在阳光学生公寓大门口第一次进行了现场办公，广泛征求学生们对公寓物业管理方面的意见和建议，此次现场办公，共收集意见和建议9条，并一一进行了答复。

学生们非常欢迎这种面对面的征求意见形式，学校也利用这种形式在第一时间征求到了学生们的意见，拉近了与学生间的距离，加强了交流和沟通，使学生们对后勤服务工作有了进一步的了解。

在今后的工作中，后勤服务总公司将把这一形式继续延续下去，每周在公开场所（公寓或餐厅）保证进行一次现场办公。希望全校广大师生员工提出宝贵的意见和建议。